| 3.2.1.1 Çalışan Ulaşım Süreci | 3.2.1.1.1 Özel Araçlar Süreci |
| 3.2.1.1.2 Genel Araçlar Süreci | |
| 3.2.1.2 Hizmet Ulaşım Süreci | 3.2.1.2.1 Hizmeti Ulaştırma Süreci |
| 3.2.1.2.2 Hizmete Ulaşma Süreci | |
| 3.2.1.3 Tüketici Ulaşım Süreci | 3.2.1.3.1 Toplu Taşıma Süreci |
| 3.2.1.3.2 Ring Servis Süreci | |
| 3.2.1.3.3 Bireysel Ulaşım Süreci | |
| 3.2.1.4 Haberleşme Hizmetleri Süreci | 3.2.1.4.1 Telefon Hizmetleri Süreci |
| 3.2.1.4.2 İnternet hizmetleri Süreci | |
| 3.2.1.4.3 telsiz ve Acil Haberleşme Süreci |
3.2.1 Ulaşım ve Haberleşme Hizmetleri Süreci