| 3.4.1.1 Bildirim Yönetimi Süreci | 3.4.1.1.1 Bildirim Analiz Süreci |
| 3.4.1.1.2 Bildirim Çözüm Süreci | |
| 3.4.1.1.3 Bildirim Cevaplama Süreci | |
| 3.4.1.2 Aktif İletişim Süreci | 3.4.1.2.1 Kurumsal Medya Takip Süreci |
| 3.4.1.2.2 Sosyal ve Yeni Medya Takip Süreci | |
| 3.4.1.2.3 Değerleme Süreci | |
| 3.4.1.3 Pasif İletişim Süreci | 3.4.1.3.1 Kurumsal Haber ve İmaj Süreci |
| 3.4.1.3.2 Kurumsal Yayınlar Süreci |
3.4.1 İletişim Süreci